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相づちの打ち方・聞き方・褒め方・頼み方・励まし方・伝え方・叱り方ーーシーン別にどんな言い回しをしたらいいか、また困った部下に対しての効果的なひと言を、事例を交えて解説します。単にキーワードを羅列したものではなく、その言い回しによって部下がどうなったのかも紹介し、実際に応用しやすいものにしていきます。画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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