ご注文前に必ずご確認ください「接遇介助士ホスピタント」とはヒューマニティ“人間性尊重の精神”を持ったワンランク上のおもてなしができる人を指します。超高齢化社会を迎えた現在、多様性に対応するために、人間にしかできない、これからの新しいサービスの形を具体的に提案いたします。第1章 接遇介助士ホスピタントの資質とは(接遇介助士ホスピタントの心構え接遇介助士ホスピタントが目指す社会とは ほか)第2章 ホスピタントマナー(ホスピタントマナーとは相手に気持ちを伝えることもホスピタントマナー ほか)第3章 お客様に合わせた接客と介助・サービスの実践(お客様を知ることユニバーサル社会の実現 ほか)第4章 お客様を守る接客(安全は全てのサービスに優先するお客様を守る ほか)商品番号：NEOBK-2840792Oya Akira / Hen Suzuki Harumi / Hen / Se Gu Kai Joshi Ho Su Pitanto No Kyokasho Hospitality No Saki Ni Aru Monoメディア：本/雑誌重量：600g発売日：2023/03JAN：9784434318566接遇介助士ホスピタントの教科書 ホスピタリティの先にあるもの
