大人のモノの言い方 一流、二流、三流 このひと言で「できる人」になる

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大人のモノの言い方 一流、二流、三流 このひと言で「できる人」になる

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櫻井 弘 講談社オトナノモノノイイカタ イチリュウ、ニリュウ、サンリュウ コノヒトコトデ「デキルヒト」ニナル サクライ ヒロシ 発行年月:2022年12月08日 予約締切日:2022年09月29日 ページ数:184p サイズ:単行本 ISBN:9784065302446 櫻井弘(サクライヒロシ) 株式会社櫻井弘話し方研究所代表取締役社長。一般社団法人日本秘書協会認定講師。東京都港区生まれ。コミュニケーションの原則にもとづいた、日常の話し方・聞き方を発信・指導。民間企業をはじめ、官公庁・各種団体等でのコミュニケーションに関する研修・講演を実施。人間的な温かみと実践的な指導に定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 願いや目的が達成できる、一流のモノの言い方ー話し方を変えるだけで、人間関係も変わる。「自分目線」ではなく、「相手目線」で考えよう/2 あいさつ、あいづち、説明などー「一流」は普段の言い方から、「成功する人間関係」をつくる!/3 お願いー上手なお願いで、周囲の人を「味方」にしよう/4 謝罪する、断る、反論、苦情、指摘ー「ピンチをチャンスに変える」、一流の人のモノの言い方/5 感謝、ほめる、ねぎらう、祝う、はげますなどー相手の心を読み、気遣いができる人が一流/6 Web会議、電話の対応ー成功を収める人は、直接会わなくてもよい印象を残す/7 私事と冠婚葬祭ー苦手でも大切!冠婚葬祭は人間関係のキモ/8 メール・手紙の書き方ーメールや手紙は記録として大切!正確、簡潔、わかりやすさを心がけよう あいづち、お願い、謝罪する、断る、苦情、感謝、ほめる…Web会議も!「口べた」「おしゃべりが苦手」関係なし!相手の心をつかみ、目的を達成する、魔法の会話術! 本 人文・思想・社会 言語学

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