カテゴリ IT・eコマース 農業・畜産業 林業・水産業 運輸・交通・通信 流通 その他 【楽天ブックスならいつでも送料無料】 楽天ブックス 2,420 円 （税抜き） マーティン・カイン クリス・オハラ 翔泳社カスタマーデータプラットフォーム デジタルビジネスヲカソクスルコキャクデータカンリ マーティン・カイン クリス オハラ 発行年月：2022年02月07日 予約締切日：2021年11月05日 ページ数：336p サイズ：単行本 ISBN：9784798174518 顧客データに関する課題/顧客データ管理のこれまでの歩み/カスタマーデータプラットフォームとは何か/顧客データの整理/同意を得た上でのファーストパーティデータ資産の構築/顧客主導型のマーケティングマシンの構築/アドテクノロジーとデータ管理プラットフォーム/マーケティングにとどまらない活用術ー営業、サービス、コマースのデータも活用/機械学習とAI/パーソナライズされたカスタマージャーニーのオーケストレーション/連携した顧客データを活用した分析/まとめと今後の展望 デジタル化の進展にともない「顧客データ」の重要性が高まっています。企業は顧客との接点によるデータを収集・蓄積・活用するために数多くのテクノロジー・ツールやシステムを採用してきました。その結果、システムがサイロ化し、複雑化しました。こうした課題を解決し、顧客の体験を高めるための基盤が「カスタマーデータプラットフォーム」（CDP）です。本書はSalesforceの有識者2名によって執筆され、CDPの「何を」「なぜ」「どのように」を網羅し、顧客主導型企業が顧客データによる成功を実現するためのワンストップガイドとなっています。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業 この商品の詳細を調べる 本・雑誌・コミック » ビジネス・経済・就職 » 産業研究 » 商業 マーケティングマシン パーソナライズ プラットフォーム テクノロジー カスタマージャーニー
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