勝てるホスピタリティの実践

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勝てるホスピタリティの実践

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力石寛夫 玉川大学出版部カテル ホスピタリティ ノ ジッセン チカライシ,ヒロオ 発行年月:2009年08月 ページ数:191p サイズ:単行本 ISBN:9784472302992 力石寛夫(チカライシヒロオ) 1943年神奈川県生まれ。早稲田大学第一政治経済学部、米国ニューヨーク州ポール・スミス大学ホテル・レストラン経営学部卒。カリフォルニア州マークトーマスエンタープライズにてマネジメントトレーニングを受け、1972年ホテル・レストラン業のマネジメントコンサルタント「トーマスアンドチカライシ株式会社」を設立、代表取締役社長に就任。1988年日本のホテル、レストラン業界の向上を図るため、サービス産業を対象とした教育訓練専門会社「ホテルアンドレストランインスティチュート株式会社」を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) おもてなしの心は企画の段階からはじまっている(楠本修二郎)/意志あるところに道は開ける(林浩喜)/パンのある生活を一緒に楽しむ(木村周一郎)/食文化事業を通じて、人と人をつなぐ(清水謙)/ホスピタリティこそがリピート客を作る鍵(林祥隆)/お客様第一主義は社員第一主義(高岡慎一郎) 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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